برند قابل‌شناسایی و دوست‌داشتنی یکی از باارزش‌ترین دارایی‌های یک شرکت است.
طبق نظرسنجی نیلسون،بالای ۵۰٪ از مصرف‌کنندگان ترجیح می‌دهند محصولات جدید را از مارک و برندهای آشنا بخرند.
به‌عنوان یک تجارت کوچک، ممکن است با مشتریان فداکار و بودجه نامحدود بازاریابی در رقابت با برندهای بزرگ باشید. به همین دلیل است که شما باید روش‌های برجسته‌سازی را پیدا کنید. شما میتوانید با یک فرآیند در حال ساخت برند خاص خود باشید.
این همان چیزی است که باعث رشد گسترده و افزایش علاقه‌مندان به شما خواهد شد.
چگونه باید یک برند بسازید؟؟ برند تجاری چیزی فراتر از یک آرم جالب یا یک تبلیغ مناسب است. شما باید کارهای بیشتری برای آن انجام دهید.
بگذارید قبل از غواصی در ساخت‌وساز بانام تجاری خوب، یک تعریف خوب و سریع به شما ارائه دهم.
با ۱۱ گام خودت را برند کن!
برند و یا مارک چیست؟
به زبان ساده، برند شما با درک کلی مشتری از تجارت شما تعریف می‌شود. بنیان‌گذار آمازون، جف بزوس، تعریف بهتری از آن دارد او میگوید: “نام تجاری شما همان چیزی است که دیگران وقتی در اتاق نیستید در مورد شما می‌گویند و یا صحبت میکنند.”برند شما اعتبار شماست!
در بازار امروز، یک برند موفق باید ازنظر بسیاری از برنامه‌ها مانند حوزههای زیر در برقراری ارتباط و تجربه ثابت باشد:
- محیط (ویترین فروشگاه یا دفتر)
- وثیقه، تابلو، بسته‌بندی وچاپ
- وب‌سایت و تبلیغات آنلاین
- انتشار مطالب
- فروش و خدمات به مشتری
- داخلی (با کارمندان)
آیا، ساخت برند ساده است؟
حقیقت این است: ساخت برند تجاری یک‌شبه اتفاق نمی‌افتد … یا حتی در عرض چند ماه نیز اتفاق نمی‌افتد. روم یک‌شبه ساخته نشده است. ساختن برند قطعاً یک فرآیند است و به یک استراتژی نیاز دارد. بااین‌حال، تلاش مداوم منجر به ایجاد روابط طولانی‌مدت با مشتریان شما خواهد شد.
این موضوع می‌تواند منجر به افزایش مداوم آگهی‌ها و فروش، تبلیغ دهان‌به‌دهان و حمایت از محصولات یا خدمات شما شود.
نام تجاری شما با درک کلی مشتری از تجارت شما تعریف می‌شود.
برند سازی چیست؟
تعریف ایجاد برند ایجاد آگاهی در مورد تجارت شما با استفاده از استراتژی‌ها و کمپین‌ها باهدف ایجاد تصویری منحصربه‌فرد و ماندگار در بازار است.
تصویر مثبت + برجسته شدن = موفقیت در برند سازی
برند تجاری را می‌توان به سه مرحله تقسیم کرد:
- استراتژی برند
- هویت نام تجاری
- بازاریابی برند
استراتژی برند
استراتژی برند نحوه متفاوت، قابل‌اعتماد بودن، به‌یادماندنی بودن و دوست‌داشتنی بودن شما را توسط مشتری ایده آل خود ترسیم میکند. این هدف، وعده‌ها و نحوه حل مشکلات شما برای مردم است. این اولین گامی است که باید هنگام ایجاد یک نام تجاری از ابتدا (چه تازه شروع به کار کنید یا از قبل شرکت خود را تأسیس کرده باشید) بردارید.
شما نمی‌توانید خانه‌ای بدون طرح و نقشه بسازید، درست است؟ برند شما نیز دقیقاً همین است. شما میتوانید استراتژی نام تجاری را به‌عنوان طرحی برای چگونگی دید جهانیان از تجارت خود در نظر بگیرید. یک استراتژی برند مؤثر و جامع باید شامل اجزای زیر به‌عنوان بخشی از فرآیند خود باشد:
- کشف برند
- تحقیق رقبا
- مخاطبان هدف
- صدای برند
- پیام و داستان برند
استراتژی برند قطعه‌ای اساسی و اصلی برای ساختن یک برند موفق است. این‌یکی از زمینه‌هایی است که اکثر مشاغل از آن چشم‌پوشی میکنند زیرا دقیقاً وارد طراحی و بازاریابی می‌شوند.
هویت برند
هویت برند روشی است که شما میتوانید آن را با استفاده از تصاویر، پیام‌رسانی و تجربه به مردم انتقال دهید. استراتژی نام تجاری شما بر چگونگی ارائه هویت تأثیر می‌گذارد و آن را با ارائه بیشتر، هدف قرار می‌دهد. عناصر هویت تجاری شما باید به‌طور مداوم در تمام کانال‌ها اعمال شود. این روشی است که تجارت شما را قابل‌شناسایی میکند. این موضوع شامل موارد زیر است:
- لوگو،
- رنگ‌ها و قلم‌ها،
- طراحی وب‌سایت،
- محتوا،
- تبلیغات،
- چاپ یا بسته‌بندی و… است.
بازاریابی برند تجاری روشی است که کسب‌وکارها یا سازمان‌ها با اتصال به ارزشها و صدا به مخاطب مناسب از طریق ارتباطات استراتژیک، محصولات و خدمات را برجسته و ارائه میکنند. در سالهای پیش رو، تقویت تصویر برند شما می‌تواند از طریق فعالیت‌های مختلف بازاریابی دیجیتال به‌طور مؤثر انجام شود:
- تجربه کاربر (به‌عنوان مثال وب‌سایت شما)
- سئو و بازاریابی محتوا
- بازاریابی از طریق رسانه‌های اجتماعی
- بازاریابی ایمیلی
- تبلیغات پولی (PPC)
این کانال‌ها در کنار هم برای دستیابی به آگاهی و رشد نام تجاری شما لازم و اساسی هستند. بعداً به جزئیات هر یک از این عناصر خواهیم پرداخت!
ما در ادامه مسیر فرآیند جامع ساخت برند را ساده کرده‌ایم تا به برند تجاری یا نام تجاری شخصی شما به‌صورت حرفه‌ای کمک کنیم.
آیا می‌دانید از کجا باید شروع کنید؟ از این مراحل به‌عنوان راهنمای نحوه خرید استفاده کنید از این مراحل به‌عنوان راهنمای چگونگی ساختن نام تجاری استفاده کنید!
چگونه می‌توان یک برند ساخت که مردم‌دوست دارند؟
۱. هدف برند خود را کشف کنید.
هر برند موفق هدفی قدرتمندانه در خود دارد. و شما هم باید همین‌طور باشید. این همان کاری است که شما هرروز از خواب بیدار می‌شوید و می‌خواهید از طریق محصول یا خدمات خود برای دیگران (و جهان) انجام دهید. چهار سؤال وجود دارد که باید هنگام تعیین هدف نام تجاری از خود بپرسید:
- چرا وجود دارید؟
- چه چیزی شما را متمایز میکند؟
- چه مشکلی را حل می‌کنید؟
- چرا مردم باید از خود مراقبت کنند؟
از این ایده‌ها برای آگاهی بخشیدن به برند تجاری خود، از طریق عنوان، شعارها، پیشنهادهای ارزشمند، صدا، پیام‌رسانی، داستان‌ها و موارد دیگر استفاده خواهید کرد. مطالعات نشان می‌دهد که ۵۰٪ از مصرف‌کنندگان در سراسر جهان می‌گویند اکنون بر اساس ارزش و تأثیر برند یک شرکت خرید میکنند. بنابراین عمیق شوید و آن دسته از حقیقت هایی را پیدا کنید که می‌تواند برند شما را از دیگران متمایز کند.
سایمون سینک، متخصص رهبری و نویسنده کتاب شروع با چرا، مدلی تأثیرگذار به نام دایره طلایی ایجاد کرد .مفهوم دایره طلایی واقعاً می‌تواند در شناسایی هدف در هر کاری در تجارت یا زندگی کمک کند.
هدف تجاری با دایره طلایی
۳ قسمت دایره طلایی:
چه چیزی – محصولات یا خدماتی به مشتریان خود ارائه میدهید؟
چگونه – چیزهایی که شما را از رقابت متمایز میکنند؟
چرا – دلیل اشتیاق شما و وجود شما چیست؟
برخی از افراد در صنعت بازاریابی فکر میکنند که این موضوع بیش‌ازحد ارزیابی‌شده است، اما ما مخالفم این موضوع هستیم. این موضوع الهام‌بخش است، مطمئناً اگر در برند تجاری یا ایده تازه و جدید دارید. پس با ما همراه باشید.
بنشینید و نگاهی بیندازید:
“مردم آنچه شما انجام میدهید نمی‌خرند. آن‌ها می‌خرند زیرا شما با آن کاری را انجام میدهید. هدف این نیست که با همه‌کسانی که به آنچه شما دارید و آن ها نیازمند محصول شما هستند، تجارت کنید. هدف این است با افرادی که به آنچه شما اعتقاددارید باور داشته باشند، تجارت کنید. ”
سیمون سینک میگوید:
شما همچنین میتوانید از حلقه طلایی به‌عنوان نقطه شروع استفاده کنید تا هدف تجاری منحصربه‌فرد خود را شناسایی کنید.
هر برند موفق هدفی قدرتمندانه در خود دارد. و شما هم باید همین‌طور باشید. عمیق کاوش کنید و آن دسته از حقیقت هایی را پیدا کنید که می‌تواند برند شما را از دیگران متمایز کند.
۲. در مورد برندهای رقیب در صنعت خود تحقیق کنید.
شما هرگز نباید دقیقاً همان کاری را بکنید که برندهای بزرگ در صنعت شما انجام می‌دهند. اما، شما باید از کارهایی که آن‌ها به‌خوبی انجام می‌دهند و یا شکست خوردهاند، آگاه باشید. هدف متمایز بودن از رقابت است. پس مشتری را متقاعد کنید که بیش از آن‌ها، از شما خرید کند!
ما همیشه به این فکر می‌کنیم که چگونه یک مارک تجاری را ازآنچه در بازار موجود است متمایز کنیم. از این مرحله در روند ساخت برند صرف نظر نکنید. در مورد رقبای اصلی یا برندهای معیار خود تحقیق کنید. به‌عنوان مثال، مطالعه کنید که آن‌ها چقدر در ساخت یک نام تجاری موفق عمل کرده‌اند.
برای اثرگذاری، داشتن یک نام تجاری، شناخت و به خاطر سپاری آن برای مصرف‌کنندگان آسان است.
ایجاد صفحه گسترده تحقیق رقبا
تحقیق در مورد رقبا یکی از عناصر اصلی توسعه برند شما است. برای ایجاد صفحه گسترده برند رقیب،تحقیقات را برای مقایسه شروع کنید. میتوانید از Google Sheets، Excel یا حتی فقط یک دفترچه یادداشت برای این کار استفاده کنید.
سپس، به این سؤالات اساسی پاسخ دهید.
- آیا رقبا با پیام‌رسانی و هویت بصری از طریق کانال‌ها سازگار هستند؟
- کیفیت محصولات یا خدمات رقیب چگونه است؟
- آیا این رقیب نظرات زیادی از مشتری دارد یا موارد اجتماعی را میتوانید در مورد آن‌ها بخوانید؟
- از چه راه‌هایی رقیب شما تجارت خود را به‌صورت آنلاین و آفلاین بازاریابی میکند؟
چند رقیب انتخاب کنید، دو تا چهار (۲-۴) عدد خوبی برای نمودار مقایسه شما است. شاید بخواهید نگاهی به سایر مشاغل محلی بیندازید، یا حتی هدف خود را برای معیار قرار دادن برندهای تجاری نام‌گذاری کنید. یکی از بزرگ‌ترین اهداف ساخت برند تمایز از رقبا است. پس مشتری را متقاعد کنید که بیش از آن‌ها، از شما خرید کند!
۳. مخاطبان هدف برند خود را تعیین کنید.
اساس ساخت نام تجاری شما تعیین مخاطب موردنظر شما است. شما نمی‌توانید برای انجام همه‌چیز یا هر کاری آماده باشید، درست است؟
هنگام ایجاد برند، به خاطر داشته باشید که دقیقاً سعی در دستیابی به چه کسی دارید. شما رسالت و پیام خود را متناسب با نیازهای دقیق آن‌ها تنظیم خواهید کرد.
نکته اصلی این است که باید خاص شوید. رفتارها و شیوه زندگی دقیق مصرف‌کنندگان خود را مشخص کنید.
ما با چند مثال مختصر اینن موضوع را توضیح خواهیم داد.
به‌جای استفاده از عبارت”همه مادران”، میتوانید جایگاه “مادران مجردی که تمام‌وقت در خانه کار میکنند” را استفاده کنید و رسالت خود را به این صورت محدود کنید.
عبارت “افراد با تکنیک” بسیار گسترده است. اما “پذیرندگان اولیه باهوش فناوری که گروه بزرگی را مدیریت میکنند” می‌توانند تمرکز را در این زمینه کاهش دهد.
اگر شما “بچه‌های دانشگاه” را هدف قرار داده‌اید، مطمئناً جای خاصی دارد که بتوانید بیشتر در این رابطه بدانید. یک مثال می‌تواند این باشد: “دانشجویان دانشگاهی که در تابستان در خارج از کشور و در اروپا تحصیل میکنند”.
عبارت “هرکسی که نیاز به شغل داشته باشد” قطعاً بازار هدف خاصی را مد نظر ندارد. بااین‌حال، “بازنشستگانی که به دنبال بازگشت به محل کار در یک سمت اجرایی هستند” می‌توانند ایده خوبی باشند ، درست است؟
همان‌طور که می‌بینید، هدف قرار دادن یک سکو نیاز به تعهد به کاری خاص دارد که برای شروع بسیار متمرکز است. خواهید فهمید که مزیت رقابتی هنگام برند تجاری شما این است که تمرکز مخاطبان را کاهش دهید. این موضوع می‌تواند اطمینان حاصل کند که پیام برند شما با گیرنده موردنظر کاملاً شفاف است. تصویری از مصرف‌کنندگان خود را داشته باشید، سپس بیاموزید که چگونه یک هویت تجاری ایجاد کنید که آن‌ها بتوانند درک کنند و با آن ارتباط برقرار کنند.
خریدار نام تجاری شما
ایجاد برند متکی به درک واقعی شخصیت خریدار است. در ادامه به چند مورد برای مستند کردن هنگام توصیف مشتری ایده آل خود اشاره کرده ایم:
- سن
- جنسیت
- محل زندگی و کار
- درآمد
- سطح تحصیلات
برای پیدا کردن جزئیات بیشتر برای تعریف شخصیت خریدار برند خود، به این جزئیات بپردازید:
- انگیزه‌ها
- اهداف
- نقاط درد
- تأثیرگذارها
- نسبتهای مربوط به برند
شناسایی مخاطبان هدف برای خدمات یا محصولات خود تمرینی است که بر تمام زمینه‌های فرآیند ساخت برند شما، به‌ویژه تلاش‌های بازاریابی تأثیرگذار است. شما می‌خواهید فردی مناسب که محتوای شما را مصرف میکند، روی تبلیغات شما کلیک کند، لیست ایمیل شما را انتخاب کند و کارهای بسیار دیگری انجام دهد.
درنتیجه، تعیین مخاطب ایده آل برای کسب‌وکار شما از استراتژی‌های کلی ایجاد نام تجاری دیجیتال پشتیبانی میکند. این قطعاً اولین قدم مهم در ساخت برند است! هنگام ایجاد برند، به خاطر داشته باشید که دقیقاً سعی در دستیابی به چه کسی دارید. رسالت و پیام خود را متناسب با نیازهای خاص آن‌ها تنظیم کنید.
۴- بیانیه مأموریت یا رسالت تجاری را ایجاد کنید.
آیا به مأموریت برند خود فکر کرده‌اید؟ در حقیقت، شما باید بیان واضحی ازآنچه شرکت شما بیشتر به آن علاقه دارد، تهیه کنید.
این دلیل شماست؛ دلیل اینکه هرروز از خواب برمی‌خیزید. قبل از ساختن نام تجاری که مخاطبان هدف شما به آن اعتماد دارند، باید بدانید که تجارت شما چه ارزشی برای آن ها فراهم میکند. رسالت اساساً هدفی را برای فرد یا شرکت تعریف میکند. این امر جنبههای دیگری از استراتژی‌های مختلف ایجاد میکند که برایبه وجود آمدن نام تجاری شما لازم است.
پس از لوگوی شما گرفته تا عنوان، صدا، پیام و شخصیت شما باید نشان‌دهنده این مأموریت باشد.
وقتی مردم از شما می‌پرسند که چه کاری انجام میدهید: با بیانیه مأموریت برند خود به آن‌ها پاسخ دهید.
میتوانید از اطلاعات جمع‌آوری‌شده از تمرین دایره طلایی (به مرحله ۱ مراجعه کنید) برای ایجاد رسالت تجاری روشن و تأثیرگذار خود استفاده کنید.
نمونه‌های ساخت برند: نایک
همه ما شرکت نایک Nike را می‌شناسیم: اما آیا از رسالت آن‌ها آگاهی دارید؟ مأموریت نایک این است: “برای هر ورزشکار در جهان الهام و نوآوری وجود دارد”.
شما میتوانید رسالت نایک را در همه جا ببینید. آن‌ها روی انواع ورزشکارانی که از محصولات نایک استفاده میکنند تمرکز میکنند تا بهترین خودشان باشند.
نایک میگوید: “اگر بدن دارید، یک ورزشکار هستید” حتی او از عهده رسالت تجاری خود فراتر می‌رود. به این فکر کنید که با انکار چنین ادعایی، مخاطب هدف آن‌ها چقدر گسترده می‌شود! این شرکت چنان اعتبار و برندی ایجاد کرده است که قادر است هدف را برای پذیرش هر “بدن” افزایش دهد.
هنگام استفاده از برند برای کسب‌وکار خود، کار خود را از کم شروع کنید و به یاد داشته باشید که ابتدا روی مخاطبان خاص خود تمرکز کنید. با گذشت زمان، وفاداری به برند شما ممکن است آن‌قدر رشد کند که بتواند دامنه رشد شما را گسترش دهد. بیایید یک دقیقه عقب برگردیم. قبل از تهیه رسالت نام تجاری خود، بررسی کنید که آیا شما واقعاً به مرحله ۳ تعیین دقیق مصرف‌کننده خود متعهد هستید یا خیر. این‌یکی از مهم‌ترین مراحل ساخت برند است.
هنگام استفاده از برند تجاری خود از کم یا کوچک شروع کنید و به یاد داشته باشید که ابتدا روی مخاطب خاص خود تمرکز کنید.
۵- مشخصات و مزایای اصلی برند خود را بیان کنید.
همیشه برندهایی با بودجه بیشتر و منابع بیشتر برای فرماندهی صنعت خود وجود خواهند داشت. محصولات، خدمات و مزایای شما فقط متعلق به خود شما هستند. شروع به کار یک برند تجاری به‌یادماندنی به این معنی است که شما به‌صورت عمیق کاوش می‌کنید تا بفهمید چه چیزی را ارائه میدهید که هیچ‌کس دیگری آن را ارائه نمی‌دهد.
بر روی کیفیت و مزایایی که برند تجاری شرکت شما را منحصربه‌فرد میکند، تمرکز کنید. با فرض بر اینکه می‌دانید مخاطبان شما دقیقاً چه کسانی هستند (به مرحله ۳ مراجعه کنید)، به آن‌ها دلیلی دهید تا نام تجاری شما را نسبت به برند دیگر انتخاب کنند. لازم به ذکر است که این فقط نام و لیست انواع لباسشویی از ویژگی‌های محصول یا خدمات شما به مشتری یا مشتریان نیست. به این فکر کنید که چگونه می توانید ارزشی را فراهم می‌کنید که زندگی مصرف‌کننده را بهبود بخشد .در ادامه به چند نمونه اشاره‌کرده‌ایم:
- خدمات مشتری معتبر و شفاف‌تر
- راهی بهتر برای حمایت از بهره‌وری
- کاهش هزینه‌ها با یک گزینه مقرون به‌صرفه‌تر
- صرفه‌جویی در وقت در انجام کارهای روزمره
مثال ساخت برند: اپل
بدیهی است که اپل فقط یک شرکت کامپیوتری نیست. یکی از ویژگی‌های کلیدی آن‌ها طراحی بسیار تمیز و حرفه ای است که یک مزیت اصلی آن سهولت استفاده است. از بسته‌بندی منحصربه‌فرد تا رویدادهای اعلامیه مواردی هستن که اپل همیشه به مشتریان یادآوری میکند که می‌توان محصولات خود را خارج از جعبه استفاده کرد.
آیا شعار اپل را در سال ۱۹۹۷-۲۰۰۲ می‌دانید چیست؟ شعار آن‌ها “متفاوت فکر کنید” بود. این مفهوم امروز نیز به حیات خود ادامه می‌دهد.پس ویژگی‌ها و مزایای اصلی برند خود را ارائه دهید. ما در این قسمت تقریباً در نیمه راه مراحل ساخت برند قرار داریم. اگر تا اینجا پیش رفته‌اید، پنج امتیاز عالی به خود بدهید.
۶. صدای نام تجاری منحصربه‌فرد
صدای شما به رسالت، مخاطب و صنعت شرکت شما وابسته است. که این موضوع نحوه برقراری ارتباط با مشتریان و نحوه پاسخگویی آن‌ها به شماست. صدای برند تجاری می‌تواند:
- حرفه‌ای
- دوستانه
- سرویس گرا
- مقتدر
- فنی
- تبلیغاتی
- گفتگو محور
- آموزنده باشد.
صفات و امکانات بی‌پایان وجود دارد که می‌تواند صدای نام تجاری پشت پیام شما ایجاد کند. درنهایت، شما می‌خواهید صدای برندی را انتخاب کنید که منطقی باشد و مورد توجه مشتریان هدف خود قرار گیرد. خواهید دید که اگر صدای برند صحیحی را پیدا کنید و از آن استفاده کنید، قوی‌ترین شانس را برای ارتباط با مصرف‌کننده دارید.
این امر به‌ویژه هنگام انتشار مقالات وبلاگ یا پست‌های رسانه‌های اجتماعی بسیار مهم است. حفظ صدای سازگار به شما کمک میکند تا تصویر برند شما از چندین طریق به همان شکل شناخته شود. جامعه پیروان، خوانندگان یا مشترکان هنگامی که محتوای شما را مصرف میکنند انتظار صدای خاص برند و شخصیت برندی را دارند .حال می خواهیم به مرحله بعد برویم.
نمونه‌های ساخت برند: ویرجین آمریکا
ویرجین آمریکا به خدمات دوستانه و قابل‌اعتماد مشتری معروف است و صدای آن دائماً آن برند را تداعی میکند. آن‌ها سبک شخصیتی خاصی دارند که می‌شود به آن توجه کرد به‌طور مثال آن‌ها از شوخ‌طبعی مبتنی بر مکان خاصی استفاده میکنند. آن‌ها همچنین ارزشی را که برای مشتریان خود قائل هستند، تقویت میکنند.
صدای برندی را انتخاب کنید که منطقی باشد و مورد پسند مشتریان هدف قرار گیرد.
نمونه‌های ساخت برند: ویرجین آمریکا
ویرجین آمریکا به خدمات دوستانه و قابل‌اعتماد مشتری معروف است و صدای آن دائماً آن برند را تداعی میکند. آن‌ها سبک شخصیتی خاصی دارند که می‌شود به آن توجه کرد به‌طور مثال آن‌ها از شوخ‌طبعی مبتنی بر مکان خاصی استفاده میکنند. آن‌ها همچنین ارزشی را که برای مشتریان خود قائل هستند، تقویت میکنند.
صدای برندی را انتخاب کنید که منطقی باشد و مورد پسند مشتریان هدف قرار گیرد.
۷. بگذارید شخصیت برند شما بدرخشد.
مشتریان به دنبال یک فست فود و یا پیتزا فروشی دیگری نیستند که همان چیز را برای دیگران ارائه دهند. آن‌ها به دنبال تجربه‌ای متناسب با نیازهای خود و پشتیبانی از تعاملات شخصی واقعی هستند. نمی‌دانید چگونه تجارت خود را به روشی منحصربه‌فرد معرفی کنید؟ شخصیت خود را در هر جنبه از روند ساخت برند خود برجسته کنید.
در تمام نقاط تماس با این شخصیت تجاری سازگار باشید. این می‌تواند به همین سادگی باشد:
- صدای مکالمه در ارتباطات (با استفاده از “من” و “شما”)
- به اشتراک‌گذاری محتوای پشت‌صحنه
- قصه گفتن درباره تجربیات واقعی
- توصیف محصولات، خدمات خود به صورت گاه و بی گاه
پس میتوانید با موارد بالا شخصیت خود را در هر جنبه از ایجاد تصویر برند برجسته کنید.
۸- یک داستان و پیام‌رسان تجاری بسازید.
هنگام ساختن نام تجاری، به‌طور مختصر به مشتریان بگویید که چه کسی هستید. از صدای تجاری که برای نام تجاری خود انتخاب کرده‌اید استفاده کنید. پیام‌رسانی شما باید کاملاً بانام تجاری شما مرتبط باشد و به‌طور مداوم منتقل شود. این بخش از روند توسعه نام تجاری فراتر از آرم و عنوان شما برای تعریف جنبههای اصلی این موارد است:
- شما چه کسی هستید
- آنچه شما ارائه میدهید
- چرا مردم باید به شما اهمیت دهند
یک داستان تجاری فرصتی برای برقراری ارتباط در سطح انسانی است و از طریق آن ارتباط عاطفی مستقیمی با مصرف‌کنندگان برقرار می‌کنید. معنی این امر این است که زبانی که شما استفاده می‌کنید باید بلافاصله در هنگام برخورد با یک احساس عاطفی درک شود.
آن را ساده و واضح بیان کنید.
مهم‌تر از همه: هنگام ایجاد یک داستان تجاری، به آنچه محصول شما می‌تواند انجام دهد نپردازید … اما اینکه چرا برای مشتری شما مهم است می‌تواند راه گشا باشد.
مثال ساخت برند: کفش تامز TOMS
کفش تامز TOMS یک دنباله اجتماعی گسترده و درک مثبت از برند را ایجاد کرده است. آن‌ها در وب‌سایت خود به وضوح جلو و مرکز پیام خود را تعریف میکنند: آن‌ها از عبارت “بهبود زندگی” استفاده میکنند. با هر محصولی که خریداری می‌کنید، TOMS به فرد نیازمند کمک میکند. یکی برای یکی. “این داستان از طریق هر نقطه تماس مشتری بانام تجاری انجام می‌شود.
پیام نام تجاری فرصتی برای برقراری ارتباط در سطح انسانی و ایجاد ارتباط عاطفی مستقیم با مصرف‌کنندگان است.
۹. یک آرم و نشان تجاری برای برند خود ایجاد کنید.
وقتی به چگونگی ساختن نام تجاری فکر می‌کنید، احتمالاً تصاویر ابتدا در ذهن شما خطور میکند. ما حتی در مورد مراحل ساخت مارک تجاری حتی در مورد این‌ها صحبت نکرده‌ایم! این مرحله ممکن است همان مرحله‌ای باشد که درزمینهٔ اجرای خلاقانه به کمک نیاز دارید. هیجان‌انگیزترین (و مسلماً مهم‌ترین قطعه) فرآیند ساخت نام تجاری، ایجاد یک آرم و نشان تجاری برای شرکت شما است.
این آرم در همه موارد مربوط به تجارت شما نشان داده می‌شود. این به هویت، کارت ویزیت و تشخیص بصری به قول شما ،تبدیل خواهد شد. بنابراین مایل باشید با ایجاد چیزی استثنایی برای تقویت هویت بصری برای کسب‌وکار خود، وقت و هزینه کنید. برای برند تجاری خود نیاز به کمک دارید؟ یک طراح یا آژانس طراحی برند تجاری حرفه‌ای باتجربه طراحی آرم و هویت استخدام کنید تا به برجسته شدن برند شما کمک کند.
تخصص آن‌ها اطمینان حاصل خواهد کرد که شما یک علامت بی‌نظیر و بی‌انتها برای تجارت خود کسب می‌کنید.
یک طراح همچنین می‌تواند برای اطمینان از سازگاری در کاربردهای بعدی آرم و پالت رنگی یا قلم‌های برند تجاری، دستورالعمل‌های تجاری را تهیه کند. یک راهنمای سبک برند قوی شامل موارد زیر است:
- اندازه و محل قرارگیری آرم
- آزمونه رنگ
- تایپوگرافی و قلم‌ها
- شمایل نگاری
- سبک عکاسی و تصویر
- عناصر وب
۱۰. برند خود را در هر جنبه از تجارت خود ادغام کنید.
روند ساخت برند هرگز متوقف نمی‌شود. نام تجاری شما باید در هر چیزی دیده شود . شما باید مطمئن شوید که مشتری شما می‌تواند آن را ببیند، بخواند و بشنود. بگذار بیشتر توضیح دهیم.
اگر مشتری وارد دفتر کار شما می‌شود یا مشتری وارد فروشگاه شما می‌شود ، تصویر برند شما باید هم در محیط و هم با تعاملات شخصی به نمایش گذاشته شود. هر چیزی ملموس، از کارت‌های بازرگانی گرفته تا تبلیغات، بسته‌بندی و محصول، به مهر آرم شما نیاز دارد. در هر سیستم‌عامل دیجیتال اطمینان حاصل کنید که نام تجاری شما در همه جا یکسان است. از راهنمای سبک نام تجاری خود برای ایجاد سازگاری با تصاویر از قبیل استفاده از رنگ و آرم، قلم، عکاسی و غیره استفاده کنید.
وب‌سایت شما مهم‌ترین ابزار برای بازاریابی نام تجاری شما است. هنگام طراحی وب‌سایت خود: صدا، پیام و شخصیت خود را در محتوا بگنجانید. صفحات نمایه برای شبکه‌ها و رسانه‌های اجتماعی باید بصری و با صدای انتخابی شما برای تعامل، بارگذاری شوند.
ویدیو را فراموش نکنید! و در شبکه‌های اجتماعی مانند لینکدین، فیس‌بوک، اسنپ چت، اینستا گرام که همه پلتفرم‌هایی هستند که باید محتوایی را با صدای نام تجاری و شخصیت منحصربه‌فرد شما اجرا کنند. برای کسانی که به استفاده از صدای پادکست می‌پردازند، به موضوعی پایبند باشید که از پیام، ارزش و صدای برند شما پشتیبانی کند.
نمونه‌های ساخت‌وساز برند: واربی پارکر Warby Parker
واربی پارکر موفق شده است به‌سرعت برندی را توسعه دهد که در اجرای کلاس های خود بی‌نظیر و بهترین باشد. تجربه خلاقانه آزمایش خانگی، محیط خرده‌فروشی و تلاش برای بازاریابی محتوای دیجیتال کاملاً متناسب با سبک زندگی مخاطبان آن است. پس شما باید نام تجاری خود را در هر جنبه از تجارت خود ادغام کنید. نام تجاری شما باید در هر چیزی که مشتری شما می‌بیند (و نمی‌بیند) قابل مشاهده و منعکس کننده باشد.
۱۱. به ساختمان برند خود وفادار بمانید.
تا زمانی که تصمیم نگیرید نام تجاری خود را به چیز دیگری تغییر دهید که بر اساس پاسخ اندازه‌گیری شده توسط مشتری سنجیده شود، ثبات اساسی است. هر زمان نیاز به تصمیم‌گیری درباره هویت یا بازاریابی دارید به استراتژی برند خود مراجعه کنید. پس از ایجاد صدای نام تجاری، از آن برای هر محتوایی که ایجاد می‌کنید استفاده کنید. میتوانید برای این کار به مرحله ۶ برگردید.
تمام دستورالعمل‌های تجاری را که ایجاد می‌کنید مستند کنید و به‌عنوان مرجع داخلی توزیع کنید. اگر نام تجاری سازگار نباشد چه ارزشی برای شما کینواند داشته باشد؟ مارک تجاری خود را مدام تغییر ندهید. این ناهماهنگی مشتریان شما را گیج کرده و ایجاد برند طولانی‌مدت را دشوارتر خواهد کرد.
مثال ساخت برند: استارباکس
استارباکس پیشروترین خرده‌فروشی ویژه قهوه در جهان است و برند آن‌ها همیشه قول داده است مردم را دورهم جمع کند. مأموریت استارباکس چیست؟
“برای الهام‌بخشیدن و پرورش روح انسان ،هر بار یک نفر، یک فنجان و یک محله.”
به همین دلیل در هر فروشگاه Wi-Fi رایگان، میزهای بزرگ و موسیقی آرامش‌بخش پیدا می‌کنید تا گپ زدن با دیگران را آسان کنند. آن‌ها همیشه نام شما را بر روی قهوه شما می‌نویسند تا لمس شخصی بیشتری داشته باشید. حتی باوجود تغییر لوگو در سال ۲۰۱۱ (حذف نام شرکت!)، برداشت از نام برند استارباکس همچنان قوی است.
پس از ایجاد صدای نام تجاری، از آن برای هر محتوایی که ایجاد می‌کنید استفاده کنید.
پاداش: بزرگ‌ترین مدافع برند خود باشید.
وقتی برندی می‌سازید که برای تجارت کوچک شما کار کند، شما (و کارمندانتان) بهترین طرفداران بازاریابی نام تجاری خود هستید. هیچ‌کس بهتر از شما برند شما را نمی‌شناسد، بنابراین شما باید این موضوع را گسترش دهید. هنگام استخدام کارمندان، اطمینان حاصل کنید که آن‌ها یک فرهنگ متناسب و همسو با مأموریت، چشم‌انداز و ارزش‌های نام تجاری شما هستند.
کارمندان را تشویق کنید تا یک برند شخصی ایجاد کنند که با روند ساخت نام تجاری شرکت شما همسو باشد و باعث تقویت بیشتر دسترسی شود. به مشتریان وفادار خود امکان صحبت کردن دهید. آن‌ها را تشویق کنید که نظرات خود را ارسال کنند یا مطالب خود را به اشتراک بگذارند. هیچ‌کس بهتر از شما برند شما را نمی‌شناسد، بنابراین شما باید این موضوع را گسترش دهید.
ایجاد آگاهی از برند
اکنون‌که مراحل ایجاد نام تجاری را با موفقیت دانستید، ما می‌خواهیم به‌سرعت اجزای موردنیاز را برای ایجاد یک بنیاد دیجیتالی خوب برای ساختن برند حرفه ای مرور کنیم. این‌ها موارد کلیدی است که میتوانید برای ساخت برند تجاری خود از آن‌ها استفاده کنید. بیایید راه‌های ایجاد آگاهی از برند را از طریق بازاریابی، مشارکت و ایجاد جامعه جدید، مرور کنیم.
تجربه کاربر وب‌سایت
وب‌سایت شما مهم‌ترین ابزاری است که برای رشد تجارت و ایجاد برند خود، در اختیاردارید. این مکانی است که مصرف‌کنندگان شما برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد کسب‌وکار شما به آنجا می‌آیند و پس از آماده شدن اقدام میکنند. برای تبدیل نه‌تنها تجربه کاربر باید استثنایی باشد، بلکه پیام‌رسانی شما باید داستان برند شما را بازگو کند.
مهم است که در هنگام راه‌اندازی وب‌سایت خود، از ثبت‌نام دامنه تا میزبانی وب، تا سیستم مدیریت محتوای مناسب، همه قسمت ها به صورت مناسب وجود داشته باشد.
بالاتر از همه:
وب‌سایت شما باید سریع بارگیری شود و برای تلفن همراه مناسب باشد پس شما به یک طراحی وب پاسخگو نیاز دارید. وب‌سایت شما مهم‌ترین ابزاری است که برای رشد تجارت و ایجاد برند در اختیاردارید. اکثر فعالیت‌های بازاریابی برند شما باعث بازگشت و افزایش بازدید وب‌سایت شما می‌شود. جدا از یک رابط کاربری حرفه‌ای و زیبا، محتوای شما باید جذاب باشد.
این امر ما را به عنصر بعدی یک استراتژی عالی برند دیجیتال به نام های سئو و بازاریابی محتوا میرساند.
سئو و بازاریابی محتوا
یکی از مؤثرترین روش‌های بلند مدت برای افزایش آگاهی از برند و ایجاد ترافیک ارگانیک مرتبط با وب‌سایت شما، بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) و محتوای مناسب است. روش‌های زیادی برای دستیابی به موقعیت در نتایج موتور جستجو وجود دارد. باهدف ایجاد یک استراتژی جامع برای پرداختن به عوامل اصلی رتبه‌بندی موتورهای جستجو، و همچنین ایجاد محتوای بسیار ارزشمند که نیاز کاربر را برآورده میکند، کار را پیش ببرید.
این موضوع می‌تواند یک معامله خوب برای شما باشد:
یک استراتژی بازاریابی محتوای تعریف شده به شما کمک میکند تا بهتر با مخاطب موردنظر خود ارتباط برقرار کنید و از آن‌ها در طول سفر با مشتری خود حمایت کنید. ایجاد اعتماد بانام تجاری باعث می‌شود درنهایت برند شما بسیار قوی و معروف شود. از همه مهم‌تر، بخش اصلی تلاش‌های شما برای سئو و انتشار محتوا همیشه وبلاگ وب‌سایت شما خواهد بود.
هنگام ساختن وبلاگ برای نام تجاری خود، بهتر است موارد زیر را در نظر بگیرید:
- کدام محتوا با مخاطب موردنظر شما سازگار است؟
- چگونه محتوا در نتایج جستجوی ارگانیک پیدا می‌شود؟
- زمان و زمان‌بندی مطلوب برای انتشار چه زمانی است؟
- برنامه ارتقا محتوا چیست؟
هرچند فقط در یک وبلاگ نباید متوقف یا محدود شوید! محتوای نام تجاری همچنین می‌تواند به‌عنوان اینفوگرافیک، ویدئو، پادکست، مطالعات موردی، تصاویر و غیره وجود داشته باشد. یکی از مؤثرترین روش‌های بلند مدت برای افزایش آگاهی از برند در وب‌سایت شما سئو و محتوا است.
بازاریابی از طریق رسانه‌های اجتماعی
مصرف‌کنندگان باهوش اغلب از شبکه‌های اجتماعی برای تصمیم‌گیری برای خرید از یک برند استفاده میکنند که این رقم بیش از ۷۴٪ آن‌ها است! چگونه برند شما می‌تواند از طریق شبکه‌های اجتماعی به بهترین شکل آموزش، تعامل با مشتری ارتباط برقرار کند؟
بهترین شیوه‌های بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی شامل فعالیت‌های زیر است:
- بررسی محتوای مربوطه
- انتشار مطالب اصلی
- مدنظر قرار گرفتن و جامعه سازی
- تبلیغات پولی
یک استراتژی کاملاً مشخص در شبکه‌های اجتماعی به شما کمک میکند تا به‌منظور دستیابی به ارتباط بهتر با جامعه خود به چیزهایی بیشتری دست پیدا کنید.
هر علامت تجاری باید از طریق ارسال محتوای مرتبط و باکیفیت بالا به‌طور مداوم در تمام شبکه‌های رسانه‌های اجتماعی نشان داده شود. با استفاده از شبکه‌های اجتماعی، هدف شما از مصرف‌کنندگان ابتدا جلب اعتماد است. سپس به این کار خود وفادار شوید. و سپس، از محصولات و خدمات نام تجاری خود دفاع کنید.
کلام آخر
پس شما برای اینکه یک برند تجاری حرفه‌ای بسازید باید ۱۰ مرحله را انجام دهید و در ذهن مخاطب خود جای بگیرید. شما باید رسالتی که برند شما قرار است اجرا کند را در هویت برند خود بسازید و آن را با طراحی رنگ و فونت در همه جا حتی در کلام خود ارائه دهید. برند شما باید با احساسات و عواطف همسو باشد تا در یاد مشتری های شما بماند.
شما باید از وب‌سایت استفاده کنید تا دسترسی به شما آسان‌تر و راحت‌تر شود.شما باید نام تجاری خود را در شبکه های اجتماعی به صورت مداوم قرار دهید زیرا مخاطب شما با توجه به بازخوردهای شبکه های اجتماعی به شما اعتماد میکند و در نهایت از شما خرید میکند.
به نطر شما چه راه های دیگری برای برند سازی وجود دارد؟آیا دوست دارید برند خود را بسازید؟
